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如果您的银行卡预留手机号码忘记了，可以采取以下几种方式查询和更改。
1、拨打银行客服电话：拨打所持卡银行的客服电话，选择人工服务，告知客服您的需求，提供身份证号、银行卡号等身份验证信息，客服会为您查询并告知您预留的手机号码，部分银行也可以在电话中直接更改绑定的手机号。
2、前往银行柜台查询和更改：直接前往银行柜台，告知柜员您的需求，提供身份证和银行卡，柜员会为您查询并告知您预留的手机号码，如果需要更改预留手机号码，也可以在柜台进行办理。
3、通过网上银行或手机银行查询和更改：如果您已经开通了网上银行或手机银行，可以登录账户，在账户信息中找到预留手机号码，部分银行可以在网上银行或手机银行中直接更改绑定的手机号码。
在进行以上操作时，确保提供的信息准确无误，并且确保个人信息安全，如果您对操作不确定或有任何疑问，建议咨询银行工作人员进行确认和帮助。